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    新聞資訊
    【金泓答疑小課堂】—新能源車充電注意事項
    發布時間:2024/4/1

    【金泓答疑小課堂】—新能源車充電注意事項

    1、充電會跳槍,充到65%了,就會跳了,要過一會才能重新充,這是怎么回事?  

    答:有些車輛在充電時,可能會因為充電導致電池溫度過高,充電樁啟動保護措施,怕溫充過度導致電池爆炸,發生事故,就會自動斷電,等電池溫度降下來,才可以繼續充電。

    2、充電時怎么免費停車?

    答:充電掃碼時就輸入車牌,就可以免費停車兩小時,如果您的車充電會超出兩小時,就麻煩出場后再重新停進來,再掃碼充電。

    3、關于退款問題,什么時候到帳?

    答:退款,我們是系統自動退的,24小時到帳的,如果有需要咨詢的,把您的手機號碼發到后臺,后臺查詢后回復您。

    4、關于活動送的券怎么用? 

    答:家人們在開始掃碼充電時就選擇優惠方式,有券就可以直接點,用券結算,一般的券都是消費15元就可以用的。

    5、充不上電怎么辦?

    答:在充電樁上,拔搶時,要按住卡扣那才能把充電槍拔下來,但在插槍時,不要按住卡扣,插上搶時,聽到“咔”的一聲,證明槍插好了,這時就可以啟動充電了。

    6、充電后槍拔不出來怎么辦?

    答:充完電后,有些車輛充電搶拔不出來,這時用車輛的搖控開關,鎖車,開車重復兩次后,或者槍頭手動解鎖,充電槍就可以拔出來了,千萬不要強行拔搶,以免對您的愛車造成不必要的損傷。

    家人們,如果在充電過程有什么問題,都可以在后臺給我留言噢,歡迎你們的留言,我都會回復。

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